核心前提:管理的本质是“管人”
公司成败几乎100%取决于人,其次是政策风险;
管理的核心的是选人、用人、留人,规避大企业病、帮派斗争、部门墙;
以下为京东集团人才管理的八大核心原则。
八大管理原则
一、价值观第一 💛
核心:选人优先看价值观,再看能力;价值观不符,能力越强越要开除;
关键概念:“铁锈”——能力强但价值观与组织严重不符的人(例:希特勒);
小结:价值观第一、能力第二是人才选拔的基石。
二、ABC原则 🧡
核心目的:通过两级管理,避免权力集中和“一言堂”;
角色定义:A(上上级)、B(直接上级)、C(基层员工);
核心规定:C的招聘、升职、加薪、开除等重大人事决策,需A和B共同决定;
人资角色:“法律维护者”,无决策权,仅审核流程合规性;
小结:通过权力制衡,确保人事决策公平、公正、合规。
三、8-1-5-0原则 ⚪
核心目的:保持组织扁平化,提升管理效率;
具体要求:管理者直接下属≥8人;下属>15人可考虑增设管理层级;
衍生规定:单一工种基层管理者,管理员工>50人可增设同级管理岗;
关键痛点:层级过多会导致信息失真、官僚主义、组织内耗;
小结:通过强制架构设计,压平层级、杜绝人浮于事。
四、杜绝帮派(One-plus-Two原则)💛
核心规定:管理者调动/新加入时,最多从原单位带2人;
目的:规避“山头主义”,防止核心骨干被带走,保障团队公平与活力;
关键:牺牲短期效率,维护组织长期健康稳定。
五、Backup 备用原则 💙
核心要求:总监及以上管理者,任职满2年需培养1名公司认可的后备人才;
后备人才:需经上级和人资共同认可,未达标者将被辞退;
目的:避免关键岗位依赖个人,保障业务持续稳定运行。
六、24小时原则 🕒
核心要求:管理者收到下属工作汇报/请求,24小时内给出明确回复;
禁止:含糊回复(如“我知道了”)、不回复;
补充:授权是明确回复,但责任不可转移(结合ABC原则)。
七、No “No” 原则 ❌
核心要求:不轻易对跨部门需求说“No”;拒绝需提供数据、事实依据,并给出建设性方案;
落地保障:网格状匿名评价系统,常说“No”者将获差评;
例外:公司级战略项目,所有部门必须全力支持,不可说“No”。
八、七上八下原则 🌱
七上:管理岗位空缺,内部候选人有7成把握,必须优先提拔;
八下:新管理者中,80%来自内部培养,20%可社会招聘;
目的:保持组织活力,传承企业文化,平衡内部成长与外部引进。
结语
早期公司需灵活发展,无需完善管理原则;京东已进入稳健发展阶段,将管理原则强制制度化,是走向成熟、实现基业长青的必然选择。
(注:文档部分内容可能由 AI 生成)
